教育教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系制度

       教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，是學(xué)校綜合實力的反映。建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于強化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量；有利于教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，根據(jù)高等教育新形勢發(fā)展的需要，結(jié)合學(xué)校實際，在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定本實施方案。
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標
    建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標是保證和提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。借鑒國內(nèi)其他高校經(jīng)驗，結(jié)合我校辦學(xué)實際，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標，圍繞質(zhì)量控制過程，合理選擇了相應(yīng)的指標體系，并協(xié)調(diào)各種保障要素，確保提高教學(xué)質(zhì)量這一終極目標的實現(xiàn)。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則
      教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，是保障學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，是一項全方位、全程性的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程，這一體系的建立與運行涉及到教學(xué)工作的各個方面，帶有鮮明的導(dǎo)向性。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各項指標體系確定必須遵循規(guī)范性、可操作性、全面性獎懲結(jié)合的優(yōu)勞優(yōu)酬性等原則，克服隨意性，力求該體系的制度化、標準化和規(guī)范化。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的組織機構(gòu)及其職能
      學(xué)校督導(dǎo)室是學(xué)校獨立設(shè)置的教學(xué)監(jiān)控、評估機構(gòu)，是監(jiān)控體系運行的職能部門。
督導(dǎo)室在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．參與制定監(jiān)控體系所需的各種評估方案及評估指標體系、實施辦法及相關(guān)文件；
2．組織實施教學(xué)質(zhì)量檢查及各項教學(xué)評估工作；
3．負責(zé)處理評估信息及發(fā)布評估結(jié)果；
4．負責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控年度工作計劃，提交年度工作總結(jié)；
5．為學(xué)校各級督導(dǎo)員的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作提供服務(wù)；
6．負責(zé)面向?qū)W生的教學(xué)質(zhì)量調(diào)查，并向有關(guān)部門和教學(xué)單位提供反饋意見；
7．負責(zé)對基層教學(xué)單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評估工作的檢查、指導(dǎo)。
教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門，負有在監(jiān)控體系對教學(xué)工作進行布置、檢查、管理、指導(dǎo)等職能，同時也負有對監(jiān)控、評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改和建設(shè)的職責(zé)。教務(wù)處還要積極支持和配合督導(dǎo)開展教學(xué)監(jiān)控與評估工作。
教務(wù)處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．制定學(xué)校各項教學(xué)工作質(zhì)量標準或規(guī)范；
2．制定教師教學(xué)工作規(guī)程，并監(jiān)督實施；
3．制定專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)基地建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)規(guī)劃，并負責(zé)提出專項評估計劃；
4．組織制定和建立保障教學(xué)質(zhì)量的規(guī)章制度和管理文件；
5．參與制定學(xué)校教學(xué)工作評估方案及指標體系；
6．根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施和建設(shè)方案，并監(jiān)督實施。
學(xué)生管理處是學(xué)校學(xué)生管理的職能部門，要積極主動參與和學(xué)生有關(guān)的教學(xué)質(zhì)量檢查和評估工作，要與督導(dǎo)室、教務(wù)處及系等教學(xué)部門積極配合，在穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量、加強素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才等方面發(fā)揮本部門特殊的功能和作用。
學(xué)生管理處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．參與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果評估，并向?qū)W校有關(guān)部門和教學(xué)單位反饋有關(guān)情況；
2．針對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律等方面的問題，提出加強教育管理及學(xué)風(fēng)建設(shè)的具體措施；
3．經(jīng)常召開學(xué)生座談會，了解學(xué)生對教學(xué)的意見和建議，并向督導(dǎo)室及教務(wù)處及時通報情況；
人事處是學(xué)校人事管理的職能部門，要積極參與和教師有關(guān)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作，要與督導(dǎo)室、教務(wù)處、系等教學(xué)部門積極配合，在穩(wěn)定教師隊伍，提高教師業(yè)務(wù)水平，進行教師業(yè)務(wù)考核，引進優(yōu)良師資方面發(fā)揮本部門特殊的功能和作用。
人事處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．制定教師業(yè)務(wù)規(guī)范，負責(zé)教師業(yè)務(wù)綜合考核與制定師資隊伍建設(shè)規(guī)劃；
2．負責(zé)教師職稱晉升時對其教學(xué)質(zhì)量等級進行審查；
3．負責(zé)引進教師的崗位資格審查；
4．負責(zé)在教師教學(xué)質(zhì)量等級認定過程中提供師德師風(fēng)方面的信息；
5．負責(zé)對評為不稱職的教師的重新安排。
各部門是學(xué)校教育教學(xué)基層單位，既是實施人才培養(yǎng)的教育實體，又是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估的實體，其工作狀態(tài)和質(zhì)量，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，在質(zhì)量監(jiān)控體系中占有重要地位。
各部門在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．根據(jù)學(xué)校下達的教學(xué)評估文件和工作布署作出本單位的評估計劃，依據(jù)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估指標體系及評估標準，開展評教、評管、評學(xué)工作；也可依據(jù)學(xué)校的評估指標體系、評估標準，制定符合本單位學(xué)科、專業(yè)等特點的指標體系及評估標準（報送督導(dǎo)室備案），創(chuàng)造性地開展工作；
2．依據(jù)學(xué)校制定的指標體系，負責(zé)對本單位教學(xué)工作進行自評，以及優(yōu)秀教學(xué)單位的申報；
3．負責(zé)對本單位教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，自行完成教學(xué)質(zhì)量等級的初步確定；
4．負責(zé)組織對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果的評估；
5．對本單位評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析研究，提出整改與建設(shè)措施，實現(xiàn)“以評促改，以評促建，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”的目標；
6．接受學(xué)校對教學(xué)工作的檢查與指導(dǎo)。
督導(dǎo)室、教務(wù)處、學(xué)生管理處、人事處、各部門在教學(xué)監(jiān)控和評估工作中要相互支持，通力合作。
四、     教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括：教學(xué)目標監(jiān)控、教學(xué)過程監(jiān)控、教學(xué)結(jié)果監(jiān)控。
（一）教學(xué)目標監(jiān)控
       市場對人才知識結(jié)構(gòu)與技能的需求往往是動態(tài)的，因而如何根據(jù)市場需要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標，為用人單位輸送合格人才，是學(xué)校的立足之本。目標監(jiān)控的目的就是通過對市場人才需求的預(yù)測及畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的結(jié)果，來規(guī)劃與調(diào)整各系的專業(yè)方向和培養(yǎng)目標，指導(dǎo)各系正確制訂人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱，并監(jiān)督實施情況。
      各部門應(yīng)從實際出發(fā)，通過對市場人才需求的預(yù)測及畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，制訂科學(xué)合理的專業(yè)方向和培養(yǎng)目標，制訂與調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，并報學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會審批。
（二）教學(xué)過程監(jiān)控
1、教學(xué)常規(guī)檢查
     各部門負責(zé)日常教學(xué)檢查，教務(wù)處負責(zé)對日常教學(xué)檢查的監(jiān)督與指導(dǎo)，對教學(xué)檢查的結(jié)果向?qū)W校教學(xué)指導(dǎo)委員會匯報。并按學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會的要求，組織好每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)質(zhì)量全面檢查。
2、聽課
     由督導(dǎo)室制定聽課制度并監(jiān)督執(zhí)行，各部門應(yīng)按規(guī)定組織聽課、并將聽課情況交督導(dǎo)室備案。
3、教研室活動
      教研室要按學(xué)校要求組織教研室活動，應(yīng)每星期至少組織一次集體備課，活動記錄由各系負責(zé)檢查，每月檢查一次，學(xué)校負責(zé)抽查。
4、學(xué)生意見反饋
     聽取學(xué)生對教學(xué)的意見，各系教學(xué)督導(dǎo)組采取隨時和定期相結(jié)合，個別訪談與召開座談會相結(jié)合，聽取學(xué)生的意見，及時反饋到相關(guān)部門和老師，并報督導(dǎo)室備案。督導(dǎo)室不定期召開學(xué)生座談會聽取意見。
5、教學(xué)經(jīng)驗交流與講課比賽
     學(xué)校每年應(yīng)舉辦一次教學(xué)經(jīng)驗交流會。每年舉行一次講課比賽，并推薦參加學(xué)校講課比賽的老師。學(xué)校每年舉行一次講課比賽，講課比賽成績作為晉升職稱的重要參考依據(jù)。
6、其他
      教務(wù)處在期中、期末教學(xué)檢查中，對各專業(yè)課落實情況進行檢查，通過專業(yè)技能測試，外請專家評委來檢驗舞蹈，聲樂，器樂，美術(shù)各科專業(yè)課的效果。
（三）教學(xué)結(jié)果監(jiān)控
1、考查、考試做到教考分離，嚴格考場紀律、發(fā)現(xiàn)違紀及時處理。
2、課程設(shè)計、實習(xí)、畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計）方案報學(xué)校教務(wù)處備案。學(xué)校抽查相關(guān)報告和聽取答辯。
3、學(xué)生參加英語、計算機等考級及職業(yè)技能鑒定結(jié)果報教務(wù)處備案。
4、學(xué)工處會同各系對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查。
五、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的的保障制度
由八個方面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度構(gòu)成。
1、教學(xué)檢查制度
常規(guī)教學(xué)管理，每學(xué)期開展期初、期中、期末三次教學(xué)檢查，期初主要檢查教學(xué)文件和教輔材料的準備情況。期中主要檢查教師教學(xué)計劃執(zhí)行情況。期末主要檢查教師教學(xué)計劃的完成情況?？傮w來說，教學(xué)檢查覆蓋教師教學(xué)的備課、課堂講授、作業(yè)批改、實驗實習(xí)、輔導(dǎo)答疑、考試、閱卷、試卷分析、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)論文等教學(xué)全過程。
2、教師準入制度
所有新教師進校必須符合學(xué)校教師準入條件。新進教師上課，應(yīng)履行試講報批手續(xù)，確定其是否具備任課能力。其程序是，由擔(dān)任課程的系提出用人意見，報教務(wù)處。由教務(wù)處牽頭會同有關(guān)部門審批。
3、聽課制度
聽課制度要求從校級領(lǐng)導(dǎo)開始直至新進校門的教師，每學(xué)期必須按要求完成一定的聽課工作。校級領(lǐng)導(dǎo)、部門主任及行政部門中層干部深入教學(xué)第一線定期聽課、督查教學(xué)過程，解決教學(xué)中存在的問題；老教師聽課對新教師起到督導(dǎo)的作用，新教師通過聽課掌握教學(xué)的基本技巧，學(xué)會如何上好一堂課。
學(xué)校設(shè)有督導(dǎo)室，各教學(xué)部門設(shè)立系教學(xué)督導(dǎo)組，在學(xué)生中聘任教學(xué)信息員，形成一支健全的教學(xué)督導(dǎo)隊伍并相對獨立地開展工作。
4、教師考核制度
建立教師考核制度，通過學(xué)生評教、教師評教、督導(dǎo)評教及系考核組考核等方面，對每一位教師的教學(xué)科研工作做出合理的評價。
5、信息反饋制度
建立一條學(xué)生、教師、督導(dǎo)教學(xué)評教體系，針對在教學(xué)中存在的問題進行反饋處理。
6、教考分離制度
各教研室在制定課程教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，建立標準、完善的試題（卷）庫，加強考試管理，實現(xiàn)教考分離。
7、教學(xué)事故認定處理制度
為了對教學(xué)及教學(xué)管理中的違紀查處有章可循，學(xué)校分別對教學(xué)（管理）違規(guī)和教學(xué)（管理）事故作出了相應(yīng)的界定，同時作出了相應(yīng)的處理規(guī)定。
8、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度
由各部門向用人單位了解畢業(yè)生在社會的反響，向畢業(yè)生了解學(xué)校課程體系和教學(xué)內(nèi)容的社會適應(yīng)性，根據(jù)反饋的信息及時調(diào)整培養(yǎng)方案和進行教學(xué)改革。